软装既包括饰品、四件套、窗帘、灯具，还包括定制家具产品，它所涉及到的供应链“巨长无比”。再加上软装的非标准化和个性化、定制化属性非常强，它不光产品品类非常丰富，并且在各个细分品类上还存在不同的商家。这看上去似乎是软装行业的“福祉”，但事实上这恰恰呈现了行业三大方面的痛点：

供应商供货不稳定。大型供应商往往出于保护现有经销商的渠道，而不愿让软装企业代为销售。由于软装企业缺乏话语权，大型供应商会对产品的型号及款式稍作变更，有时还会出现产品停产、限款、提价等问题，这就导致软装企业经常处于被动状态。

产品质量参差不齐。小型供应商更愿意和软装企业合作，但是产品质量方面往往都是参差不齐，批量生产后经常会出现不同程度的质量问题。以至于让客户投诉，在蒙受经济损失的同时，更严重的影响了企业的信誉。

软装产品覆盖的供应链太过分散，软装企业缺乏足够的话语权。目前，软装行业整体而言均未实现规模化的发展，但不少细分品类如对应的家纺、家具等已经涌现出了不少上市公司。软装企业本身所覆盖的品类非常多，所有订单产品加起来的体量要想养活一家公司并不难，但要想让每个细分品类都能找到对应的、稳定的多个供应渠道，其实并不具备足够的话语权。

说到软装设计，大家可能都会说，不就是设计方案嘛，不就是去采购饰品吗？这样想的人大有人在，但实际上犯了一个很重要的错误，如何才能采购到满足设计要求的饰品？